miércoles, 9 de diciembre de 2009

La tercera pregunta

Aunque este blog se centra en la utilización de las TIC en el proceso participativo que nos ocupa, es importante hacer una reflexión más metodológica sobre las cuestiones que se plantearán en la consulta.

Según los acuerdos a que han llegado la mayoría de grupos políticos del Ayuntamiento, el referéndum para la reforma de la Diagonal incluirá una tercera pregunta. A falta de concreción, aún es pronto, se habla que además de las dos propuestas de remodelación a escoger que surgirán de los técnicos municipales habrá una tercera opción consistente en “no elegir ninguna de las dos propuestas”, según la nota oficial publicada en el blog de y. de.a. Diagonal.

¿Qué quiere decir esto? Que no gusta ninguno de los dos proyectos? Que no se quiere la reforma integral de la Diagonal, pero sí una reforma más limitada? Que se quiere dejar la avenida como está?

Es deseable una concreción al respecto, para que los votantes puedan evaluar el significado de esta opción.

viernes, 20 de noviembre de 2009

Por una mejora en especialización del Blog i.de.a. Diagonal

Comentábamos en una entrada anterior que la web i.de.a Diagonal ha incorporado un blog que se va desarrollando paulatinamente, aunque no al ritmo que sería deseable visto el plazo temporal del proyecto y que nos vamos acercando a la consulta final prevista para el más de abril.


Aun así, convendría reflexionar más detenidamente sobre la heterogeneidad de contenidos que empieza a presentar. Hoy ofrece como última entrada una de 13 de las corrientes con un resumen de la propuesta sobre la reforma de la Diagonal que presentan el Bicicleta Club Barcelona y el sindicato Comisiones Obreras, a la que, desgraciadamente, no se puede acceder directamente, sino visitando las webs de las dos entidades; y como, obviamente, la reforma de la Diagonal no es el único tema de preocupación de éstas, hay que dar alguna vuelta por sus sitios hasta encontrar la información. Perdemos tiempo, pues, buscando la información para la que, de hecho, ha nacido el Blog i.de.a. Diagonal. En su defecto, es cierto que la entrada incorpora enlaces en el tratamiento que la prensa ha realizado del tema. Por cierto, si accedemos al pdf de la presentación de la propuesta a través de la web de Bicicleta Club Barcelona podemos comprobar que la propuesta sí incorpora imágenes virtuales de la posible nueva Diagonal, tal como desde aquí se echaba de menos en entradas anteriores; quien consulte el proyecto puede visualizar sus resultados.


Pero las dos entradas siguientes no dan ninguna información sobre la reforma de la avenida. La que precede a la ya comentada, de fecha del día 9, nos informa sobre el proyecto Barcelona 2159 para registrar mensajes para las generaciones futuras; el anterior a ella, de 2 de noviembre, informa sobre la celebración en Barcelona del Personal Democracy Forum Europa. Es una manera de distraer en el lector que busca información sobre la reforma de la Diagonal. Esta voluntad de reflejar otros temas relacionados con las nuevas tecnologías no es ni mucho menos desmerecedora de atención, pero sería más adecuado abrir una nueva pestaña o un nuevo apartado en la columna derecha del blog destinada a contener esta información diversa no directamente vinculada a su propósito.


Más nos alejan del objetivo del Blog i.de.a. Barcelona los enlaces, o ,mejor dicho, el vínculo concreto elegido de los enlaces que se están publicando en la columna de la derecha. No sé si en la web del Ateneo Barcelonés, la Cámara de Comercio o el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad se habla de la reforma de la Diagonal: sí que puedo decir que si es así, la localización requiere demasiada paciencia (en media hora no lo he encontrado) en comparación con la facilidad de acceso a la información que se otorga, y realmente tienen, las nuevas tecnologías en general e Internet en particular. Se tendrían que haber seleccionado las direcciones URL directas a los temas relacionados con el objetivo del blog y no enlazar con la primera página de cada institución. (En cambio, sí que se ha utilizado este mecanismo en el enlace que el Blog i.de.a. Diagonal ha efectuado con el blog desde lo que escribo -y que vuelvo a agradecer sinceramente-, cuando en este caso nos encontramos, a mi entender, en la necesidad contraria: ¿si todo el blog habla de lo mismo, por qué enlazarlo en una entrada determinada -la de las caminatas organizadas para la Diagonal- en lugar de la primera página del blog?).


Alguien dijo que el exceso de información crea desinformación; además, añado, el mal camino hacia la información puede crear desinterés, si nos llevan demasiado arriba y abajo para acceder a un contenido concreto. Perdemos parte de la potencialidad de las nuevas tecnologías.

viernes, 23 de octubre de 2009

Redes de Opinión del FAD: Oriol Bohigas

La intervención del arquitecto y urbanista Oriol Bohigas se caracteriza por una posición dubitativa en casi todos los temas que trata sobre la reforma de la Diagonal, siempre bajo la idea genérica que son los técnicos quienes mejor pueden opinar al respecto, una vez analizados las ventajas e inconvenientes de diferentes alternativas.

En líneas generales, justifica una intervención integral en la Diagonal dado el desorden actual de los diversos usos que se le dan, si bien esta reforma no puede ser presidida por la unión de las dos líneas de tranvía (Besòs y Baix Llobregat), en todo caso , esta unión debería ser la consecuencia de la reforma, no su detonante. No es partidario, de entrada, del tranvía, por su elevado coste y porque la línea resultante sería demasiado larga, aunque no concreta qué inconvenientes plantea este segundo aspecto. Plantea, en interrogación dubitativa, como en la mayor parte de su intervención, si las compañías concesionarias de las líneas actuales de tranvía han podido presionar para una reforma que permita prolongar las líneas. (En este punto, Ramon García Bragado, en su intervención -ver la entrada anterior-, contesta con rotundidad que no ha habido ninguna presión de los actuales operadores). Se muestra más seguro, en cambio, al afirmar que la circulación en Barcelona, en general, y la Diagonal, en particular, no es tan mala como en otras ciudades europeas como París o Londres. Al mismo tiempo, defiende que se mantenga el arbolado actual.

En cuanto al proceso participativo iniciado, empieza advirtiendo que él no es partidario de la participación ciudadana con un discurso que gira en torno a planteamientos que podrían ser catalogados de elitistas: ni que la gente quisiera, difícilmente podría analizar el proyecto, porque no entiende los planos.

En este punto convendría recordar el potencial, no utilizado por ahora en i.de.a. Diagonal que suponen las nuevas tecnologías, mediante las cuales podrían aproximarse representaciones visuales de diferentes alternativas, sin tener que ir a consultar planos detallados, acercándose la información a los ciudadanos. Esta idea, en relación a la Diagonal, ha sido apuntada por el asesor de comunicación Pau de Riba en su blog.

A pesar de este comienzo más bien contundente, Oriol Bohigas matiza posteriormente su concepto de participación, iniciándose a través de la consulta con diversos grupos de técnicos (RACC, Colegio de Arquitectos, universidades …). Tímidamente, incluye la posibilidad de una consulta, sin concretar, a los ciudadanos, en la que se presenten las ventajas, inconvenientes y costes de las diferentes alternativas, para llegar a comentar, finalmente, que en todo caso podría hablarse de diferentes niveles de participación en función de los colectivos implicados.

Efectivamente, en temas de especial contenido técnico, la consulta ciudadana sólo puede ser posible con planteamientos claros y comprensibles de las cuestiones a debatir.

La argumentación de Oriol Bohigas puede encontrarse también en el siguiente artículo del periódico El País.

domingo, 18 de octubre de 2009

Redes de Opinión del FAD: Ramón García Bragado

Aunque rompemos el orden de aparición en las Redes de Opinión del FAD, empezaremos por resumir la aportación del Concejal de Urbanismo del Ayuntamiento de Barcelona, por lo que su opinión puede tener de posición inicial del promotor de la consulta.

El Concejal comienza su intervención con la idea de una cierta obsolescencia de la Diagonal, con una fuerte sobreutilización y preponderancia del tráfico privado. Lo que se plantea con su reforma es definir la avenida para los próximos cien años, en un modelo que la configure como gran paseo que dé preferencia a los peatones, el transporte público y los desplazamientos en bicicleta. Cree que el Eixample puede absorber la reducción del transporte privado si se planifica bien. El transporte público debe poder conectar directamente los dos extremos de la avenida, por lo que se plantea alguna línea de transporte que la recorra, sea o no el tranvía. Si es este último, debe ser un modelo sin catenaria elevada.

Respecto al proceso participativo, hace énfasis que el Ayuntamiento siempre consulta sus decisiones y planeamientos con los interesados, a través de las diversas asociaciones que forman el entramado participativo de la ciudad.

La consulta que nos ocupa se articula en dos fases: una enumeración por parte de los ciudadanos de los elementos que debe tener la nueva Diagonal y que se ha efectuado hasta el 30 de septiembre y otra de elección entre dos proyectos que serán elaborados por los técnicos de la Oficina de la Diagonal, creada al efecto, votación que en principio tendrá lugar el mes de abril.

Hace énfasis en que la consulta se efectuará exclusivamente por medios electrónicos, pero no explica por qué se excluye cualquier posibilidad de votación por urna física. Como decíamos en una entrada anterior, es importante que la introducción del voto electrónico se haga en subsistencia del sistema tradicional de urna.

En el tema también apuntado en una de las primeras entradas de este blog sobre la posibilidad de que puedan votar también aquellas personas no empadronadas en Barcelona pero usuarias de la Diagonal (en algunas ocasiones mucho más usuarios que muchos empadronados), el Concejal dice que es un tema no resuelto, sin dar más detalles.

sábado, 17 de octubre de 2009

La Diagonal en el FAD: opiniones de expertos en audio

El blog que se ha insertado en la web i.de.a Diagonal del que hablaba el día 10 ha incorporado en la "página principal" un enlace con las Redes de Opinión del FAD (Fomento de las Artes y del Diseño) donde se incluyen documentos de audio recogiendo las opiniones de expertos de diversos ámbitos sobre la reforma de la Diagonal, tanto en lo referente a los aspectos urbanos de la propuesta (urbanismo, movilidad, transporte público ...) como al proceso participativo en sí.


Aparentemente las opiniones recogidas no representan ningún "postura oficial" sobre el tema, pudiéndose escuchar diversos puntos de vista.


En las próximas entradas resumiré las aportaciones efectuadas (hasta ahora son seis), centrándonos en el objeto de este blog: la participación ciudadana. Como carencia del recurso que comentamos no se pueden efectuar comentarios a estas opiniones en el propio espacio del FAD, pero si alguien quiere manifestar su opinión, en su defecto lo puede incorporar en cada una de las entradas que escribiré, una por cada personaje .


De todos modos, es una nueva y valiosa aportación de i.de.a. Diagonal al debate sobre la reforma de la avenida.

lunes, 12 de octubre de 2009

Catalán-castellano en i.de.a. Diagonal

Quizás es demasiado pronto y me anticipo y ya se está trabajando en el tema, o no. En algunos lugares de la versión castellana de la web i.de.a. Diagonal, los enlaces llevan a documentos escritos o hablados en catalán. El exponente más destacado es el nuevo blog que comentaba en la entrada anterior. La versión castellana de la web conduce al mismo lugar que la catalana, la presentación y las aportaciones a este blog son en catalán. Como supongo que la única entrada hasta la fecha del blog, recogiendo diversas opiniones sobre la reforma de la Diagonal, ha sido elaborada por sus coordinadores, ¿por qué no se traduce al castellano?


Ya señalaba en una entrada anterior, al hablar del nivel de participación hasta ahora registrado, la importancia del modelo de voto electrónico de Estonia. Fabian Breuer y Alexander H. Trechsel (2006), en el “Informe al Consejo de Europa sobre la votación electrónica en las elecciones locales de Estonia en 2005” señalan, como una de sus recomendaciones, que el idioma ruso sea incorporado en la web electoral , dado el número importante de personas que lo hablan en Estonia (la cuarta parte de la población) y el bajo número, en proporción a su total, de electores con el ruso como primera lengua que utilizaron el voto electrónico. En las elecciones legislativas de 2007, la web de votación incorporó funciones eminentemente explicativas en ruso, pero el proceso de votación electrónica no estaba en ruso. En su informe en relación a estos últimos comicios, Alexander H. Trechsel (2007) insiste en el tema.


Por experiencia sé lo que es “pesado” traducir lo mismo que uno ha escrito a otros idiomas, pero si se quiere que el proceso participativo para la reforma de la Diagonal sea lo más abierto a los ciudadanos, no se puede excluir por razón de idioma la posibilidad de participar de una forma sencilla, con el propio idioma. La entrada actual del nuevo blog incorporado a i.de.a. Diagonal, sólo en catalán, limita esta participación en el foro que a su alrededor pueda crearse.


El blog desde el que escribo, tiene versiones catalanas, castellanas e inglesas en WordPress y Blogger. Las castellanas son cuatro veces más leídas que las catalanas desde servidores ubicados en Cataluña, según mi contador.


Claro que es cuestión de priorizar: idioma o posibilidades de participación, y este blog se dedica al segundo aspecto.

sábado, 10 de octubre de 2009

La web i.de.a. Diagonal se anima

No sé si a la dinámica de la web i.de.a Diagonal se le ha aplicado una especie de “jornada de reflexión” mientras los ciudadanos podían efectuar sus sugerencias, limitando la capacidad participativa en lo referente a las posibilidades de intercambio de opiniones entre los interesados, pero una vez finalizada esta fase del proceso la web ha experimentado un giro importante en lo que aquí nos ocupa, las posibilidades de las TIC en este tipo de consultas.

Desde la primera página del web

5

se puede acceder a un nuevo blog, no traducido al castellano, que se ha incorporado (sin dirección propia, por lo que no se puede transcribir) con la siguiente cabecera:

4

En la “página principal” se presentan nuevamente los tres documentos en formato pdf que sustentaron las sesiones presenciales de información sobre la actual Diagonal, a las que ya nos referimos en una entrada anterior (urbanismo, movilidad y comercio). En este caso, el enlace a este documento va precedido de un resumen sobre sus conclusiones, por lo que los datos que conforman mayoritariamente los documentos pdf resultan más comprensibles por el público en general, superando así en parte la carencia que en aquella entrada poníamos de relieve.


En la página de “noticias” se presenta un resumen de cómo se ha instrumentado hasta el momento el proceso participativo, recogiendo la opinión de los ciudadanos en unos cuestionarios que también hemos comentado con anterioridad.


Una de las novedades importantes, a nuestros efectos y más allá del papel informativo del blog hasta ahora apuntado, está en la tercera página de blog, la llamada “i.dee.s recibidas”. En ella se recoge una primera entrada con nueve de las aportaciones hechas, sobre la que se puede hacer un comentario, como en la mayoría de entradas de un blog. Dada la diversidad de opiniones recogidas en esta entrada, quizás hubiera sido mejor efectuar una entrada para cada opinión, por lo que los comentarios pudieran ordenarse junto con la opinión en la que hagan referencia.


Finalmente, en cuanto las páginas del blog, en la última, “contacto”, se ofrece una dirección de correo electrónico para contactar con los organizadores del proceso, que prometen contestar en 48 horas.


En la columna derecha de cada página, se encuentran secciones habituales en muchos blogs. El primer apartado permite remitirnos directamente a los documentos pdf mencionados más arriba, descriptivos de la situación actual de la avenida. El segundo presenta la posibilidad de sindicación de contenidos a través de RSS con las entradas o comentarios del blog. El tercero, “enlaces” ofrecen accesos a diversas webs más o menos oficiales que se refieren al tema, entre ellas la de “Blog Barcelona” que ya fue discutida aquí con anterioridad. En la cuarta, bajo el título “hablan de Idea Diagonal” hay un vínculo con un artículo del periódico “La Vanguardia” y uno con el blog de un servidor (versión WordPress), detalle que se agradece. La última sección de esta columna derecha resulta también especialmente interesante, ya que permite enlazar con tres iniciativas similares de participación sustentada en la Red desarrolladas en Berlín, Glasgow y Londres, por lo que además de resultar práctico para los propósitos municipales, puede ayudar a aumentar el conocimiento de este tipo de proceso.


Animo desde aquí a los lectores a profundizar un poco en las posibilidades de este nuevo blog en la web i.de.a. Diagonal, que si no estoy equivocado, lleva sólo cinco días de funcionamiento. Ahora sí que puede empezar a hablarse de una herramienta que más allá de la información puede fomentar el debate sobre la remodelación de la Diagonal. Necesita más opiniones de las que han formulado los ciudadanos, no sólo las nueve hasta ahora representadas, y sobre todo la participación de los que estén interesados en la iniciativa.

lunes, 28 de septiembre de 2009

Buena propuesta: caminar la Diagonal

Aunque este blog intenta centrarse en la utilización de las TIC en el proceso participativo para la reforma de la Diagonal, hoy quiero dar a conocer una interesante iniciativa del Museo de Historia de Barcelona y del Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona : trabajar la Diagonal desde su interior, caminando por ella. Vendría a ser algo así como lo que los sociólogos llaman un “trabajo de campo”. ¿Qué mejor, para imaginarla, que recorrerla despacio, fijándose en su anchura, sus cruces, sus espacios a repensar?

Ni en la web del Museo de Historia ni en el del CCCB consta hoy por hoy esta propuesta, pero próximamente la podréis encontrar, así como, es de esperar, en i.de.a. Diagonal.

domingo, 27 de septiembre de 2009

Reflexiones sobre los datos de participación hasta 21 de septiembre

Por primera vez se han dado datos de participación en la fase actual del proceso participativo sobre la reforma de la Diagonal, la de recepción de ideas por parte de los ciudadanos. Tampoco en este caso se ofrece la información de forma asequible fácilmente a través de lo que debería ser el canal principal de comunicación del proceso: el web diseñado especialmente para él. En lugar de una entrada específica para el tema, la estadística se presenta en el dosier de premsa en el que aludíamos en la entrada anterior respecto a los resultados del proceso participativo llevado a cabo en las escuelas.


Según el Ayuntamiento de Barcelona, hasta el día 21 de septiembre han opinado sobre la reforma de la Diagonal 25.246 personas llenando el cuestionario al que nos referíamos en una entrada anterior, que de acuerdo con los últimos datos de población de la ciudad representarían un 1,8% de los ciudadanos con derecho a voto en el referéndum con el que concluirá el proceso participativo: los empadronados de más de 16 años. Las opiniones recibidas, por canales de transmisión, han sido 23.170 rellenando físicamente el cuestionario y depositándolos en los lugares habilitados al respecto, 1.473 por Internet a través de la web i.de.a. Diagonal y 603 por teléfono. La participación electrónica, por tanto, es del 5,8% sobre el total de respuestas recibidas.


Estonia es el primer país del mundo, y único hasta ahora que yo sepa, que ha efectuado votaciones electrónicas serias en las elecciones locales de 2005 y parlamentarias del 2007. Digo serias, porque más allá de pruebas piloto en determinadas mesas electorales y grupos específicos de electores, en Estonia el voto electrónico es posible para todo aquel que quiera utilizarlo. Pues bien, del total de votos emitidos, el año 2005 un 2% fueron electrónicos; en 2007, el porcentaje aumentó al 5% (véase Ülle Madise (2007) y Tarver Martens (2007)). Por tanto, la participación vía web que ha registrado hasta ahora el proceso de consulta de la reforma de la Diagonal es más que aceptable, en una modalidad que todavía está en los inicios de la primera etapa. Probablemente, la participación electrónica en este proceso estará por debajo de este dado que el Ayuntamiento está intensificando la presencia física de dinamizadores de la iniciativa, cuestionario en mano, durante las fiestas de la Mercè, fiesta mayor de Barcelona.


Pero estos datos favorables al proceso, deberían ser también tenidos en cuenta por los organizadores de la consulta, que por ahora mantienen que la fase final, el referéndum sobre dos iniciativas concretas, se efectúe sólo por votación electrónica: el 94,2% los participantes en la recogida de opiniones previas a los proyectos a votar han participado rellenando físicamente el cuestionario. De hecho, en cuanto a la introducción de sistemas electrónicos de votación, es importante respetar un principio de implantación progresiva en coexistencia con los sistemas tradicionales, como fórmula de transición recomendada por la mayoría de la literatura al respecto, tal como sintetizan Batlle , Borge y Josep M. Reniu (2007) en sus trabajos.

Referencias:

BATLLE, Albert; CERRILLO, Agustín (2007). “TIC i processos polítics”. Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya.

BORGE BRAVO, Rosa (2005). " La participación electrónica: estado de la cuestión y aproximación a su clasificación» " [artículo en línia]. IDP. Revista d'Internet, Dret i Política. Núm. 1. Pàgs. 1-14. UOC. Barcelona. [consulta: 11/11/2006]. http://www.uoc.edu/idp/1/dt/esp/borge.pdf

MADISE, Ülle (2007). “Internet Voting in Estonia Free & Fair Elections”. [presentació en línia]. Estonian National Electoral Committee. [Data de consulta: 9/5/2007]. <http://www.vvk.ee/engindex.html>

MARTENS, Tarvi (2007). “Internet Voting in Practice”. [presentació en línia]. Estonian National Electoral Committee. [Data de consulta: 9/5/2007]. <http://www.vvk.ee/english/tarvi0303.ppt>

RENIU i VILAMALA, Josep M. (2007). «Oportunidades estratégicas para la implementación del voto electrónico remoto» [artículo en línia]. IDP. Revista d'Internet, Dret i Política. Núm. 4. Universitat Oberta de Catalunya. [consulta: 28/3/2007]. <http://www.uoc.edu/idp/4/dt/esp/reniu.pdf>

viernes, 25 de septiembre de 2009

"Niños y jóvenes imaginamos la Diagonal"

La web participativa i.de.a. Diagonal que estamos comentando da a conocer una exposición que se inauguró el pasado día 21 en la Sala Ciutat sobre el proceso participativo que se ha efectuado en 23 escuelas de la ciudad, para que sus alumnos opinen sobre cómo les gustaría que fuera la avenida remodelada, bajo el nombre “Infants i joves imaginem la Diagonal” (Niños y jóvenes imaginamos la Diagonal).


La exposición, limitada, casi minimalista a mi parecer, pero cuya visita recomiendo (en un cuarto de hora está vista), ya que alguna curiosidad puede encontrarse, muestra en unos murales las principales ideas que los niños y jóvenes transmiten sobre la nueva avenida, para pasar, a continuación, a un espacio donde se pueden observar con más detenimiento las propuestas, compuestas, si no recuerdo mal, por 96 cartulinas donde los participantes han pegado figuras representativas de los usos que querrían que se diera a la vía sobre un plano de un par de calles de la Diagonal. Un vídeo sin sonido de menos de cinco minutos intenta explicar cómo se desarrollaron las sesiones en las escuelas.


Naturalmente, con un uso adecuado de las posibilidades de Internet, no sería necesario que les fuera explicando todo esto: se lo encontrarían reproducido en el propio web oficial del proceso participativo. Aparte de la reseña informativa que he enlazado, en otra, i.de.a. Diagonal resume la sesión que el alcalde mantuvo con algunos de los participantes en un salón municipal: nada más. Incluso en la sección de noticias de la web municipal general hay más información que en la web participativa: un vídeo presenta el acto de los alumnos con el Alcalde y un dosier de prensa ofrece las principales ideas comunes expuestas por los alumnos. Estos documentos también podrían estar accesibles des de i.de.a. Diagonal, como lo podrían estar las 96 cartulinas resultantes de los debates y los murales de la exposición. Una herramienta muy didáctica, pero más difícil de mostrar por temas de derecho a la propia imagen, y más en el caso de menores de edad, sería exponer vídeos con los debates que se produjeron en las aulas donde realmente todos podríamos conocer la opinión de quienes, como bien dice el Alcalde en su encuentro con los autores, serán los futuros usuarios de la nueva Diagonal que se quiere sacar adelante.

sábado, 19 de septiembre de 2009

Plataforma Diagonal per a Tothom

Ya he comentado en ocasiones anteriores la falta de interactividad que presenta la web i.de.a. Diagonal. Hoy por hoy es un espacio informativo que recopila historia, fotografías y vídeos, pero no presenta ninguna posibilidad de deliberación, ni sobre su pasado, presente o futuro, a pesar de las posibilidades que ofrece Internet. En línea, en definitiva, con la mayoría de webs institucionales: información sin posibilidades debate.

Nuevamente la iniciativa particular se ha mostrado dinámica para dar a conocer, en este caso, sus propuestas. Si anteriormente me refería al Foro del Transporte Catalán, enlace que encontrará en el apartado Debates en la Red, como espacio de intercambio de opiniones, hoy os presento las propuestas concretas que sobre una posible nueva Diagonal efectúan la Plataforma Diagonal per a Tothom, tanto la propia plataforma, integrada por diversas asociaciones, como, en relación concreta al uso de la bicicleta, uno de sus componentes, el Bicicleta Club de Catalunya. Además, se puede consultar la entrevista que hoy publica la edición digital del periódico La Vanguardia con el portavoz de la plataforma.

Porque no se puede obtener esta información en la web participativa oficial i.de.a. Diagonal? Falta mucho tiempo para la consulta del mes de abril y los ciudadanos podrían analizar con tiempo propuestas concretas.

jueves, 13 de agosto de 2009

Carencia de enlace entre el Blog Barcelona y la web i.de.a. Diagonal

Ya hemos hecho referencia a la falta de posibilidades de interrelación entre las personas interesadas en intercambiar opiniones sobre la reforma de la Diagonal que se pone de manifiesto en la web oficial del proceso participativo, i.de.a. Diagonal.

Pero cuál ha sido la sorpresa (o no) al comprobar que en el Blog Barcelona, blog oficial del Ayuntamiento de Barcelona, figuran diversas aportaciones sobre la reforma de la Diagonal. ¿No sería bueno, aprovechando las posibilidades de las TIC, como mínimo enlazar en la web i.de.a. Diagonal los comentarios del Blog Barcelona relativos a la reforma de la Diagonal?

Si me permitís yo sí lo haré en este espacio. Veréis que en la columna derecha de este blog, como “Blog Barcelona” aparecen dos enlaces, uno que conduce a la página principal del blog, pero donde no se muestran directamente las entradas referidas a la reforma de la Diagonal, y otro que lleva a un nuevo blog que he creado bajo el título ” La reforma de la Diagonal en el Blog Barcelona ” y que enlaza en cada entrada con una de las aportaciones que sobre la reforma de la Diagonal se han hecho al Blog Barcelona. Estas entradas las he localizado a través del buscador del Blog Barcelona. Lo iré actualizando para que no tengáis que hacer tanto trabajo, porque en la nube de etiquetas del Blog Barcelona tampoco tenemos la “reforma de la Diagonal” para elegir.

domingo, 2 de agosto de 2009

Nuevo recurso: unblogenred.es

He encontrado el blog de red.es, organismo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio encargado de impulsar la sociedad de la información. A parte del tema que nos ocupa, en unblogenred.es podéis encontrar información y opiniones sobre temas diversos relacionados con la sociedad de la información. La entrada destinada al proceso participativo sobre la Diagonal no es que genere mucho debate por el momento.

sábado, 1 de agosto de 2009

Nuevo recurso: Fòrum del Transport Català

En una entrada anterior hacía referencia a la falta de interrelación con y entre los ciudadanos que hoy por hoy se echa en falta en la web oficial del proceso participativo i.de.a. Diagonal. La verdad es que GoogleAlert, que me ayuda a localizar información en la Red sobre el tema que nos ocupa, no es muy prolífico a mostrar resultados satisfactorios. Pero aparte de algunas aportaciones puntuales a comuninats virtuales, merece especial atención, por las aportaciones sistemáticas al tema de sus colaboradores, el Fòrum del Transport Català que dejo enlazado en un nuevo apartado “Debates en la Red”. Representa lo que echo en falta en la web oficial: un espacio realmente de discusión entre los que quieran colaborar sobre lo que debe ser, no debe ser, puede ser o no puede ser la Avenida Diagonal. Este es el verdadero potencial de la participación electrónica: crear un lugar de ideas, pero público, abierto a todos, no restringido al organizador oficial del proceso participativo, como sucede con el boletín no visible para el resto de participantes en el proceso que próximamente analizaremos.

miércoles, 29 de julio de 2009

i.de.a. Diagonal (2) – Falta de interrelación




Una de las características principales de Internet, especialmente desde la llamada Web 2.0, es la posibilidad de interrelación entre sus usuarios, sea a través de blogs, foros de discusión, mensajería instantánea u otras herramientas.



Hay que pensar, pues, si un proceso de participación ciudadana electrónica, fundamentado en buena medida en una web creada específicamente al efecto, no debería contemplar un espacio destinado a recoger los comentarios de los ciudadanos, más allá de la sección “El ciudadano pegunta“, que contiene cinco cuestiones planteadas por transeúntes y respuestas por técnicos municipales. Este apartado, además, permanece estático desde hace más de cuatro meses, el 16 de marzo concretamente, cuando se publicó el lugar por primera vez: las mismas cinco personas, con la misma pregunta, con la misma respuesta. Y no es que los ciudadanos no escriban, es que no pueden hacerlo.



Más libertad de participación hay en el grupo fotográfico “Sube tus fotos de la Diagonal” donde sí se puede acceder desde la aplicación Flickr, pero es una muestra fotográfica.


domingo, 28 de junio de 2009

i.de.a Diagonal (1) - Presentación. Infrautilitzación de herramientas audiovisuales.



Con esta entrada iniciaremos els análisis de la web y sus posibilidades y carencias como herramienta de participación.

La página de presentación consta de cuatro partes: una cabecera y tres columnas. La cabecera incluye los enlaces a las cuatro grandes secciones de la web, que examinaremos en entradas futuras: "Proceso participativo", "Todo lo que debes saber de la Diagonal", "Por qué creamos la nueva Diagonal" y "Qué es i.de.a. Diagonal ".

El contenido de esta página se explica en una entrada de la propia web, de modo que no nos extenderemos en detalles sobre su estructura. En síntesis, la columna de la izquierda da acceso a las herramientas participativas, la del centro recoge las principales noticias sobre el proceso (o, más a menudo, recordatorios sobre el contenido de la web) y la de la izquierda da acceso a páginas de especial interés informativo de la web.

A fecha de hoy, esta última columna ofrece un vídeo de 57 segundos con imágenes de la Diagonal, en las que, jugando con la velocidad de la cámara, parece que se reivindique la transición del maratón diario a una tranquilidad casi relajante: la llamada, en vocabulario actual, pacificación urbana.

En el enlace del centro de la tercera columna se pierde una oportunidad para aprovechar las posibilidades de las nuevas tecnologías en la difusión del conocimiento. Bajo el título "Te perdiste las sesiones formativas?" ... "Descárgate aquí todo el material" se accede a tres documentos en formato pdf ofreciendo las imágenes que acompañaron las exposiciones de los diferentes ponentes en las sesiones informativas que se llevaron a cabo durante los meses de marzo y abril, que ya se han comentado en una entrada anterior. Las sesiones se articularon en cuatro ponencias y al final de cada una se abrió un turno de preguntas. Teniendo en cuenta que la capacidad tecnológica del Ayuntamiento de Barcelona permite la retransmisión en directo las sesiones plenarias del Consejo Municipal en su web, así como su visionado en diferido, se hace difícil entender cómo "todo el material" de las sesiones formativas se limita a las fichas, algunas veces sólo con imágenes sin comentar, que acompañaron la exposición de los ponentes. Para una persona no iniciada en el análisis del urbanismo, la movilidad y el comercio de la zona de la Diagonal no es nada fácil recomponer el discurso de los ponentes, ni extraer conclusiones a partir de sus presentaciones visuales, más allá de obtener algunos datos curiosos sobre estos temas. No hubiera sido más divulgativo permitir el acceso a una grabación audiovisual íntegra de las sesiones?

La última sección de la tercera columna enlaza a una página de la web sobre el arte público que se puede encontrar en la Diagonal, que ya examinaremos en su momento.

La columna de la izquierda, destinada a las herramientas participativas ofrece acceso directo al cuestionario de participación, que comentaremos ampliamente más adelante, y una colección fotográfica sobre la Diagonal en el que los lectores pueden incluir sus fotografías a través de la aplicación Flickr de Yahoo.

domingo, 21 de junio de 2009

Diversificación de los canales de participación y superioridad del sitio web

El pasado día 8 se inició la segunda fase del proceso de consulta para la reforma de la Diagonal: la recepción de aportaciones ciudadanas. Finalizada la primera etapa, las sesiones formativas, ya comentadas en una entrada anterior, y tras el paréntesis de las elecciones europeas, también recogido en este blog, se está poniendo a disposición de los ciudadanos un millón de impresos con una pequeña encuesta que permite exponer la opinión sobre el tema.

Es importante, por lo que decíamos en referencia al voto electrónico, la diversidad de canales que en cambio se utilizan en esta fase. Los impresos toman forma de tríptico, en el que figuran nueve preguntas que analizaremos detenidamente en entradas futuras, y que son repartidos a todos los hogares de Barcelona, además de estar disponibles en las oficinas de atención al ciudadano, en los equipamientos municipales cercanos a la Diagonal, en los transportes públicos que circulan o cruzan la Diagonal y en la propia avenida de la mano de informadores que se han desplegado en ella. Así pues, el ciudadano individual que no puede asistir a sesiones presenciales que se llevarán a cabo mediante las reuniones de diversos órganos de participación ya existentes (consejos sectoriales, consejos de barrio, mesas con asociaciones de vecinos ...) se garantiza que tenga la posibilidad de manifestar su opinión a través de este tríptico.

En línea con la universalización de los canales de participación en esta fase de recogida de propuestas, también se ha abierto la posibilidad de contestar al cuestionario telefónicamente.

Si el mecanismo de voto del referéndum en que se materializará finalmente la consulta se ha circunscrito al voto electrónico, remoto o presencial, la recogida de ideas previas a la formalización de los proyectos a elegir no se efectúa por medios exclusivamente electrónicos.

En este punto, pendientes de probar el canal telefónico, se pone de manifiesto una ventaja del uso del sitio web en relación al papel impreso. El tríptico, desplegado, tiene un tamaño de DIN A4, donde una de sus caras se destina a recoger la opinión del participante y la otra es la que conforma la portada, contraportada y resumen del proceso. Fruto de esta condensación, las dos preguntas que se presentan en formato abierto, sin lista de opciones que marcar, sólo permiten escribir en cuatro líneas de nueve centímetros cada una. Mientras, las mismas dos preguntas, contestadas a través de la web, permiten respuestas como mínimo de la misma extensión que esta entrada. El nivel de descripción posible de las respuestas abiertas, por tanto, es muy superior en la participación electrónica que en la de papel.

viernes, 12 de junio de 2009

¿Voto electrónico, exclusivamente?

La Medida de gobierno sobre el proceso participativo para la reforma de la Diagonal fija que la consulta ciudadana se efectuará de forma exclusiva mediante voto electrónico. ¿Es oportuna esta apuesta?

De entrada no lo sé. Tal vez se introducen demasiadas novedades simultáneamente. La primera consulta ciudadana directa con posibilidad de votar de forma individual que no corresponde a unas elecciones o a un referéndum sobre un gran tema nacional... ¿y votar electrónicamente?

Estonia, país pionero en introducir el voto electrónico en unas elecciones (más allá de experiencias circunscritas a una pequeña parte del electorado de forma experimental) utiliza simultáneamente el voto electrónico y la urna tradicional. Como señalan Fabian Breuer i Alexander H. Trechsel en su Report for the Council of Europe. E-Voting in the 2005 local elections in Estonia o, en general, y más allá de la esfera de Estonia, Albert Batlle i Agustín Cerrillo (“TIC i processos polítics”, editado por la Fundació para la Universitat Oberta de Catalunya. 2007), Rosa Borge (2005) o Josep M. Reniu (2007), la implantación del voto electrónico ha de ser progresiva, en coexistencia con los sistemas tradicionales, como fórmula de transición. Al fin y al cabo, la brecha digital existe. Aunque el voto electrónico remoto a través de Internet se complemente con un sistema electrónico presencial instalado en los colegios electorales (seguro que con el necesario asesoramiento también presenciales de voluntarios), algunos colectivos pueden sentirse excluidos al buscar la urna i no encontrarla, por motivos culturales o generacionales, como señala Pippa Norris (2002).

domingo, 24 de mayo de 2009

De vacaciones durante las europeas

Leo en 20 Minutos, El Punt y la agencia EFE, el pasado día 14, que el proceso participativo de la Diagonal se ha detenido hasta después de las elecciones europeas del 7 de junio para no mezclar peras con manzanas. Parece ser que participando en la decisión sobre la reforma de la Diagonal podría celebrarse campaña europea, al menos según la ley electoral.

De acuerdo que estamos ante un proceso pionero (el de la Diagonal, no el europeo) y el sentido común recomienda ir con cuidado y que no se le pueda dar la espalda antes de empezar, pero el subconsciente me hace exclamar: mal!

Mal, porque la siguiente fase del proceso de la Diagonal, una vez finalizada la de información general, es recoger la opinión de los ciudadanos. Según la ley electoral, en período de campaña, ¿sólo pueden hablar los candidatos?

Mal, porque se pierde una oportunidad para informar, con la práctica, que la posibilidad de opinar personalmente sobre una cuestión, nada tiene que ver con una campaña electoral.

Mal, porque las precauciones podrían consistir en repartir los anunciados boletines de participación, que a estas alturas, con la falta de concreción respecto a la reforma de la Diagonal, podrían estar básicamente en blanco para que los ciudadanos puedan escribir, de manera que poco mensaje político debería contener.

Mal, porque la coincidencia de una campaña electoral con un proceso dinámico de participación podría ayudar al ciudadano a apreciar las diferencias entre uno y otro sistema de elección social y le ayudaría a definir en qué se encuentra más cómodo.

Mal, porque si veo lo que hasta ahora hay en la web “i.de.a. Diagonal , ¿cuántos mensajes electoralistas hay?

Y mal, porque si los ciudadanos podemos hablar libremente en campaña electoral los peligros debe estar en los mensajes "institucionales" del proceso participativo ... ¿y esto quiere decir que las instituciones no pueden controlar el contenido de sus mensajes?

Bien, mientras, esperaremos al 8 de junio.

Nilo's Blog: Barcelona recibe el premio internacional de e-Government 2.0

Nilo's Blog: Barcelona recibe el premio internacional de e-Government 2.0

Felicidades por este premio. Creo que refuerza, entre otros aspectos, el proceso de consulta para la reforma de la Diagonal. Por eso vale la pena pensar en ello con un poco de detenimiento.

¿Y qué podremos decidir?

Es bien conocido que las preguntas de los referèndums abren un abanico de posibilidades considerable de orientar al votante en función del resultado que se desee. Pero es pronto para hablar de la pregunta / as a hacer y por ahora no tenemos ninguna pista, más allá, tal vez, de un posible cuestionario muy reducido: opción a), opción b), según parecen indicar los organizadores de la consulta: ya entraremos cuando tengamos más datos.

El problema se plantea precisamente en la inexistencia de la no-opción, según se desprende de los comentarios de la prensa y de la página "i.de.a. Diagonal" que he enlazado en otras entradas. La Diagonal entre Francesc Macià y Glòries se ha de remodelar integralmente, sí o sí, para que el Trambaix y el Trambesòs se encuentren, sí o sí, y para hacerlo tienen que circular, sí o sí, por el exterior y no pueden discurrir por el subsuelo... O no, puestos a preguntar ...

Asistí a la segunda de las sesiones informativas que se han desarrollado los sábados de 10 a 14 en la Casa Asia de Barcelona. Valga decir que programar sesiones informativas de cuatro horas los sábados por la mañana, no sé hasta qué punto es un buen inicio para fomentar la participación ciudadana, aunque, una vez allí, todos los ponentes merecían la pena ser escuchados: no voy arrepentirme y he recomendado la asistencia a quien me lo ha preguntado. Pero no hay que hacer caballo de batalla de este tema, porque "i.de.a. Diagonal" tiene previsto (y lo espero, para refrescar conceptos) colgar las sesiones (espero igualmente que con las preguntas de los asistentes); por ahora la página informa que se está recopilando el material. Y como el fundamento de este blog es la utilización de las TIC en procesos de elección social, ya me está bien.

Bueno, a lo que iba. En esa sesión, una señora, vecina de la Diagonal (ahora dudo si la primera en hablar), manifestaba su preferencia para que en lugar de invertir nadie sabe cuánto dinero en una nueva obra faraónica (si no recuerdo mal la expresión no fue suya pero salió en otra intervención) el proyecto podría centrarse en una adecuación de la actual Diagonal, como la conocemos, más transitable, y dedicar el resto del presupuesto a otras necesidades de la ciudad. Hubo otras opiniones coincidentes entre los asistentes.

Pero parece que esto no entra en las previsiones de los planificadores del proceso de la consulta y creo que debería evaluarse la posibilidad; permitir, en definitiva, que con el dinero que probablemente costará la redacción de sólo los proyectos se mejore la avenida y con el resto de lo que se prevea gastar, atender otras necesidades.

Yo no diré si estoy a favor o en contra de una u otra opción de gasto o si prefiero que los adoquines tengan incrustaciones de obras artísticas reconocidas. Lo que sí pienso, es que merecería la pena, puestos a saber qué piensan los ciudadanos, ampliar las posibilidades de eleccón. Hala!, pensará alguien ... una consulta para decidir qué se hace, otra para decidir cómo se hace ... Ah!, esa es la gracia de las TIC, como iremos viendo.

Vaya por delante que cualquier consulta me parece mejor que su ausencia y aplaudo la iniciativa en general y la utilización de las TIC en particular, pero puestos a hacer permitidme que os vaya explicando mis reflexiones.

¿Quién puede votar ... propietarios o usuarios?

Antes de hablar más concretamente del proceso "i.de.a. Diagonal" que en el enlace veréis resumidamente en qué consiste, hay como mínimo dos cuestiones ajenas a la utilización de las nuevas tecnologías y que igualmente se plantearían en un referéndum tradicional con urna y papeleta. A las dos dedico esta entrada y la siguiente.

Vamos por ahora a pensar sobre quién podrá votar. El planteamiento adoptado es que podrán votar todos los barceloneses mayores de 16 años empadronados. Estoy hablando de memoria en estos momentos en el primero de los dos casos que mencionaré, pero si no recuerdo mal, representantes de Convergència i Unió sugerían un período mínimo de empadronamiento que situaban en un año, mientras una voz relevante del Partido Popular de Cataluña ha reflexionado sobre el voto inmigrante. No voy a entrar en ninguna de estas dos cuestiones. Las dejo por si alguien se anima ...

Hay una consideración diferente, para mí más importante: los propietarios pueden votar, aunque no sean usuarios, mientras los usuarios, si no son propietarios, quedan excluidos.

Por propietarios (expresión que no me gusta y por la que recogeré de buen grado cualquier mejor propuesta) entiendo los empadronados, más que nada para distinguirlos (de ahí que no me guste la propuesta) de otra colectivo: los usuarios de la Diagonal. Estaremos de acuerdo en que yo puedo estar empadronado en Barcelona y pisar la Diagonal una vez al mes, o al año, o al quinquenio ... mientras hay personas no empadronadas que utilizan la Diagonal cada día laborable, sea porque hay que pasar por ella para ir a trabajar o, más significativos aún, que trabajan en ella o su entorno. E igual alguien tiene familia y cada domingo se desplaza para hacer "el arroz" con ella.

No veo clara pues la opción elegida, seguramente porque la analizo desde un punto de vista economicista. Teniendo en cuenta estos consumidores, usuarios, que no pueden opinar sobre cómo será (bien, ya veremos si esto es realmente posible) el lugar que frecuentan. Y en el caso de aquellos que trabajan tampoco sería tan difícil delimitar el censo electoral: si los electores norteamericanos deben inscribirse para votar, el contrato de trabajo o el alta del IAE o el contrato de alquiler del local donde se tiene establecido el negocio podrían dar derecho a "censar a" para esta ocasión. Al fin y al cabo, desde el 16 de marzo que se ha iniciado el proceso "i.de.a. Diagonal" hasta abril del próximo año hay tiempo para gestionar este censo.

Más difícil sería para la familia que va a hacer el arroz con los abuelos, pero la perfección no existe.

Yo creo que el usuario que se pueda acreditar, al menos, debería poder opinar sobre lo que usa.

sábado, 23 de mayo de 2009

Las TIC

Son muchas las definiciones de tecnologías de la información y comunicación que podemos encontrar, fundamentalmente en función del campo de estudio para lo que necesitamos definirlas. A modo de ejemplo, veamos como Jorge Enrique Granados Díaz nos ofrece cuatro, en menos de media página. Personalmente, por amplia y adecuada al propósito de estas líneas, me quedo con la de Stephen Haag, Maeve Cummings y Donald J. MaCubbrey referenciada en el artículo, porque es sencilla, comprensible y abarca todos aquellos elementos que estamos últimamente acostumbrados a incorporar a nuestra existencia:

"Las tecnologías de la información se componen de cualquier herramienta basada en computadora que la gente utiliza para trabajar con información, apoyar a la información y procesar las necesidades de información de una organización. Bajo esta definición ellos incluyen dentro de las TIC las computadoras personales, Internet, teléfonos móviles, asistentes personas digitales y todos aquellos dispositivos similares".

Seguro que en algún otro lugar encontraremos que "una organización" habrá sido sustituida por "las personas", que a nuestros efectos es lo que nos interesa. La herramienta por excelencia de este conjunto, Internet, nació con fines no muy pacíficos, pero se ha convertido un canal de información y comunicación básico en el mundo desarrollado y se utiliza ampliamente a nivel personal. Los que estamos aquí lo practicamos, de manera que tampoco hay que extenderse en el tema.

Un poco de historia de Internet nos la ofrece, entre otros, Janet Abbate en Inventing the Internet. Cambridge: MIT Press, 1999, a la vez que Andreu Veà Baró nos obsequia con la perspectiva de alguno de los principales protagonistas en su desarrollo.

Pero quedémonos por ahora con la idea de que cuando aquí hablamos de TIC, nos referimos a Internet, básicamente, pero también, como veremos, a la telefonía móvil, PDA's y la Televisión Digital Terrestre, como mecanismos de generación, transmisión y recepción de la información .

Intentaremos ver si todo esto sirve para facilitar mecanismos de elección social, centrándonos en el que a mi entender es el principal de los que se han puesto en práctica en este país, si bien aún incipiente: el difundido mediáticamente proceso de transformación de la Diagonal de Barcelona, pero del que poco se habla desde una perspectiva de procedimiento basado en las TIC. En principio, generadores y receptores de la información deberían de retroalimentar sus posiciones mediante la transmisión de la información de forma biunívoca.

¿Por qué el blog?

Estoy realizando el trabajo de final de máster sobre las posibilidades de las tecnologías de la información y comunicación en lo que yo prefiero calificar "manifestación de las preferencias individuales" más que, lacónicamente, "política".

Tengo el convencimiento de que los medios para romper las barreras espacio-tiempo tradicionales en la comunicación humana que ponen a nuestro alcance Internet, la telefonía móvil y la incipiente televisión digital terrestre pueden ser utilizados en los procesos de decisión colectiva, al igual que lo son en el mundo laboral, económico y, en sentido amplio, cultural.

Mi trabajo pretende mostrar estas posibilidades, sin olvidar, sin embargo, que para su implantación es necesaria una determinación activa, más allá de las palabras, de aquellos que regulan los procesos de decisión colectiva, los representantes políticos que hemos escogido, de una u otra manera.

En este marco, el Ayuntamiento de Barcelona ha iniciado el proceso que se describe en la web a la que ya me remitía en la presentación: "i.de.a Diagonal".

Se trata, a mi entender, de la propuesta más ambiciosa llevada a cabo por una administración española para la utilización de las TIC en un proceso de decisión: ambiciosa en un doble sentido, el de la población implicada (en principio todos los ciudadanos empadronados en Barcelona) y el de su "efectividad", ya que no se trata de ninguna prueba piloto ni ensayo, sino de un proceso real de elección.

Ahora bien, personalmente me quedan (nos quedan algunos, a la vista de comentarios aparecidos en la prensa) algunos temas que más allá del objeto concreto de la consulta vale la pena comentar.

Hoy por hoy, más allá de dos meses desde la puesta en funcionamiento de la página web oficial del proceso participativo, se echa en falta un espacio fluido de aportaciones de los ciudadanos.

Es cierto que sólo se ha concluído la primera fase del proceso, la "i", de información previa y general del proceso en sí y de la reforma de la Diagonal, y que posteriormente se ha creado un período de recepción de aportaciones de los ciudadanos, pero hay reflexiones que, como iré (y espero, me gustaría, que iremos) desgranando, podrían ser previas al proceso y que seguramente se irán poniendo de manifiesto a lo largo del mismo.

Pero primero, se necesitan unas consideraciones "tecnológicas" previas.

Presentación

Me gustaría que este blog fuera un espacio de reflexión sobre el proceso de participación ciudadana llamado "i.de.a Diagonal" iniciado por el Ayuntamiento de Barcelona relativo a la reforma de la Avenida Diagonal de Barcelona derivada de la unión de las dos líneas de tranvía Trambaix y Trambesòs.

No se trata tanto de un espacio de contraste de opiniones sobre como debería (o no) ser la Diagonal, aunque todos los que quieran manifestarse al respecto serán bienvenidos, si no del proceso participativo en sí mismo, ¿qué se vota, cómo se vota, quién vota ...

Empezaré por algunas reflexiones muy generales.
Add to Technorati Favorites